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교환 & 반품

변심으로 인한 교환 및 환불

  • 교환 및 환불은 구매처에서만 가능합니다.
  • 제품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 교환 또는 환불 의사를 말씀해 주셔야 합니다.
  • 제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손이나 오염된 경우에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.

온라인 주문 반품 방법

  1. 1. 제품을 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.
    서울시 구로구 디지털로 34길 55 코오롱싸이언스밸리2차 1001호 유진비앤엘 씨엘톡톡 / 02-866-9451
  2. 2. 제품의 상태를 확인한 후 즉시 환불 처리를 도와드립니다. 그러나, 결제하신 방법에 따라 환불에 소요되는 시간이 다를 수 있습니다.
    - 무통장 입금 또는 계좌이체 : 영업일 기준 2~5일
    - 신용카드 : 영업일 기준 5~8일 (단, 신용카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)
  3. * 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우, 왕복 배송비용 5,000원을 부담하셔야 합니다.
    롯데택배 이용시 왕복 배송비용 5,000원을 동봉 후 ‘착불’로 보내주세요.
    타 택배사를 이용하실 경우 2,500원을 동봉하신 후 배송 비용은 선불로 납부 후 배송해주세요.
    (택배비가 동봉되지 않은 경우 교환 및 반품 처리가 지연될 수 있습니다.)